La piattaforma utilizza l’intelligenza artificiale per automatizzare le interazioni più frequenti, coordinare le comunicazioni tra i diversi canali e supportare il lavoro degli operatori pubblici.
In questo modo è possibile ridurre i tempi di risposta, migliorare la qualità del servizio e ottimizzare le risorse amministrative.
COPILOTA AI
Il copilota AI aiuta gli operatori durante le interazioni con i cittadini, suggerendo informazioni utili, procedure amministrative e passaggi operativi.
Questo permette di migliorare la velocità, la coerenza e la qualità delle risposte fornite al pubblico.
PER LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
VOIXE può essere utilizzato anche per automatizzare richieste interne provenienti da dipartimenti come risorse umane, IT e servizi amministrativi.
Gli operatori possono accedere rapidamente a documenti, linee guida e informazioni operative, riducendo i tempi di gestione delle attività interne.
SICUREZZA E CONFORMITÀ
VOIXE è progettato per supportare le organizzazioni pubbliche nella gestione sicura delle informazioni e delle comunicazioni.
La piattaforma consente di gestire dati sensibili con elevati standard di sicurezza, garantendo tracciabilità delle interazioni e controllo degli accessi.